თეორიულად, ადამიანები უნდა ცდილობდნენ ფულის მაქსიმალურად გვიან გადახდას, მაგრამ პრაქტიკაში ეს ასე არ ხდება. ადამიანები ხშირად ირჩევენ ფინანსური კომპენსაციის დროულ გადახდას, რათა ამოცანა დროულად დასრულდეს და ფსიქოლოგიური სტრესი შემცირდეს. ეს ქეისი იკვლევს, რატომ არის ამოცანის დროულად დასრულების სურვილი მნიშვნელოვანი მოტივატორი როგორც მომხმარებლებისთვის, ისე თანამშრომლებისთვის.

მკვლევრები: თეორიულად, ადამიანები ყოველთვის უნდა ეცადონ მიიღონ ფული რაც შეიძლება ადრე და გადადონ ვალების გადახდა რაც შეიძლება გვიან. თუმცა, რეალურ ცხოვრებაში ეს ასე არ არის და ადამიანების ქცევა ხშირად განსხვავებულია. მაგალითად, ადამიანები ხშირად ირჩევენ სახლის იპოთეკის უფრო ადრე გადახდას, მიუხედავად იმისა, რომ ეს არ არის ფინანსურად სარგებლის მომტანი. ამგვარ გადაწყვეტილებებს შესაძლოა ფსიქოლოგიური მოტივები ჰქონდეს, როგორიცაა ამოცანის დასრულების სურვილი, რომელიც უკავშირდება სტრესის შემცირებასა და მიზნის მიღწევის ფსიქოლოგიურ განცდას.

მკვლევრების ექსპერიმენტები

ამოცანის დასრულების ფსიქოლოგიური მნიშვნელობის შესახებ დასტური მოგვცა კვლევამ, რომელშიც ჩართული იყო 2,000-ზე მეტი მონაწილე. კვლევის მონაწილეებს შესთავაზეს ორი არჩევანი: გადაეხადათ უფრო მეტი თანხა დღეს ან დალოდებოდნენ და გადაეხადათ ნაკლები მოგვიანებით. 86%-მა კვლევის მონაწილემ ამჯობინა უფრო მეტი თანხის გადახდა ადრე, რათა მალე დაესრულებინათ პროცესი.

კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ ადამიანები, რომლებიც უფრო სწრაფად ეძებენ ფინანსური კომპენსაციის მიღებას, ასევე იმავე იმპულსით მოქმედებენ, როდესაც საქმე ეხება ვალების დროზე ადრე გადახდას.

მიზნის დასრულების ფსიქოლოგიური გავლენა

ფინანსურ მოტივებზე მეტად, ადამიანები ირჩევენ მალე გადაიხადონ, რომ მიიღონ მენტალური შვება და თავიანთ გონებაში „დასრულებულ ამოცანად“ ჩათვალონ საქმე. ეს ფსიქოლოგიური ეფექტი განსაკუთრებით ძლიერია იმ შემთხვევებში, როდესაც:

• გადახდა ან სამუშაო დავალება არის ბოლო ნაბიჯი მიზნის შესრულებაში.
• ადამიანები ფიქრობენ, რომ დაუმთავრებელი დავალება მათ გონებაში დარჩება და დისკომფორტს გაუჩენს მანამ, სანამ არ დასრულდება.

მაგალითად, ექსპერიმენტში მონაწილეებმა, რომლებიც მომსახურების მუშაკების დაქირავებას განიხილავდნენ, გამოთქვეს სურვილი გადაეხადათ მეტი თანხა დაუყოვნებლივ, ვიდრე ნაკლები თანხა მოგვიანებით, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ეს უკანასკნელი ტრანზაქცია იყო, რაც მიზნის დასრულებას ნიშნავდა.

დასკვნა და რეკომენდაციები მენეჯერებისა და მარკეტერებისთვის

მენეჯერებისთვის: მიზნის დასრულების სურვილის ფსიქოლოგიური ეფექტის გათვალისწინება ხელს უწყობს თანამშრომლების მოტივაციას. მნიშვნელოვანია, რომ მენეჯერებმა დაამუშავონ დიდი მიზნები პატარა, ადვილად შესასრულებელ ამოცანებად, რათა თანამშრომლებმა ადვილად იგრძნონ მიღწეული წარმატება.

მარკეტერებისთვის: პროდუქტებისა და სერვისების შეთავაზებისას ყურადღება უნდა მიექცეს იმას, თუ როგორ შეუძლიათ მათ მომხმარებლებს მისცეს მიზნის შესრულების განცდა. პროდუქტის რეკლამირება, როგორც “მიზნის დასასრულის ნაწილი“, უფრო ეფექტური შეიძლება იყოს, ვიდრე უბრალოდ მისი ფუნქციური სარგებლის აღნიშვნა.

დასკვნა

მიუხედავად იმისა, რომ ადამიანების გადაწყვეტილებები ზოგჯერ ფინანსურ ინტერესებს ეწინააღმდეგება, ამოცანის დროზე ადრე დასრულების სურვილი არის ძლიერი მოტივატორი, რომელიც საშუალებას აძლევს ადამიანებს იგრძნონ მიღწევის განცდა. ბიზნეს ლიდერებისთვის მნიშვნელოვანია გაითვალისწინონ ეს ეფექტი, რათა უფრო ეფექტურად მოტივაცია გაუწიონ თავიანთ თანამშრომლებსა და მომხმარებლებს.

წყარო: Harvard Business Review