მოსაწყენი სამუშაოების გაყოფა პროდუქტიულობის გასაზრდელად: როგორ შეიძლება სამუშაოს ეტაპებად შესრულება იყოს გზამკვლევი ეფექტურობისკენ?

მოსაწყენი სამუშაოს შესრულება ეტაპებად: კვლევები პროდუქტიულობის გაზრდის შესახებ

შესავალი

თანამედროვე სამუშაო გარემოში მონოტონურობა გარდაუვალია. ისეთი დავალებები, როგორებიცაა ცხრილების შევსება, რუტინული ელფოსტების გაგზავნა და სხვა განმეორებითი სამუშაოები, სამსახურის ყოველდღიური ნაწილია. ტრადიციული მიდგომა გვეუბნება, რომ ასეთ მოსაწყენ დავალებებს უნდა გავუმკლავდეთ ერთიანად, თუმცა ახალი კვლევები აჩვენებს, რომ ეს მიდგომა რეალურად ამცირებს პროდუქტიულობასა და კონცენტრაციას. მასალაში განხილულია მოსაწყენი სამუშაოების ეტაპებად დაყოფის სარგებელი, რაც, კვლევების თანახმად, სამუშაო დღის განმავლობაში უფრო მეტ ჩართულობასა და პროდუქტიულობას განაპირობებს.

კვლევის მიგნებები

ბოლო კვლევები ხაზს უსვამს უარყოფით შედეგებს, რომლებიც მოჰყვება მოსაწყენი სამუშაოს შესრულებას შესვენებების გარეშე. ნოტრ-დამის მენდოზას ბიზნესის კოლეჯის ასისტენტ-პროფესორის, კაშერ ბელინდას (Casher Belinda) თქმით, მოწყენილობას ისეთივე მნიშვნელოვანი როლი თამაშობს, როგორსაც ტკივილი. ეს არის სიგნალი, რომ საჭიროა აქტივობის ცვლილება პროდუქტიულობისა და კონცენტრაციის შესანარჩუნებლად. მოწყენილობის იგნორირებამ შეიძლება გამოიწვიოს გონების გაფანტვა და პროდუქტიულობის შემცირება დღის ბოლოს.

ამის გამოსაკვლევად მკვლევრებმა ჩაატარეს ექსპერიმენტების სერია. ერთ კვლევაში 406 მუშაკს სპეციალური საათები ეკეთა, რომლებიც გარკვეული ინტერვალებით იძლეოდნენ სიგნალს; მათ სთხოვდნენ, შეეფასებინათ მოწყენილობის დონე, დავალების მნიშვნელობა, კონცენტრაცია და პროდუქტიულობა. მიგნებებმა წარმოაჩინა მკაფიო მოდელი: მოწყენილობის ჩახშობა უარყოფითად მოქმედებდა ყურადღებასა და პროდუქტიულობაზე დღის მეორე ნახევარში.

დავალებების მონაცვლეობის სარგებელი

მკვლევრებმა ასევე შეისწავლეს, შეიძლებოდა თუ არა, რომ მნიშვნელოვან დავალებებს შეემცირებინა მოწყენილობის უარყოფითი გავლენა. ერთ ექსპერიმენტში, რომელშიც 206 სტუდენტი მონაწილეობდა, მონაწილეები დაყვეს ჯგუფებად და დაავალეს ან ძალიან მოსაწყენი ვიდეოს ყურება, ან საინტერესოსი. ვიდეოს ნახვის შემდეგ მათ დაავალეს ესეს დაწერა გარკვეული მიზნით — ან ალგორითმის შესაქმნელად აუტისტური ბავშვებისთვის (მნიშვნელოვანი) ან სხვა კვლევითი ნაშრომისთვის (ნაკლებად მნიშვნელოვანი).

შედეგებმა აჩვენა, რომ ისინი, ვინც უყურეს მოსაწყენ ვიდეოს და შემდეგ მიეცათ მნიშვნელოვანი დავალება, ნაკლებად ფიქრობდნენ სხვა საკითხებზე, უფრო პროდუქტიულები იყვნენ, ვიდრე ისინი, ვისაც მიეცათ ნაკლებად მნიშვნელოვანი დავალება. ეს „გადმოღვრის ეფექტი“ (spillover effect) მიუთითებს, რომ მოსაწყენი და მნიშვნელოვანი დავალებების მონაცვლეობა ენერგიას აღადგენს და ყურადღებას აუმჯობესებს.

პრაქტიკული გამოყენება

ამ მიგნებების საფუძველზე, თანამშრომლებმა და მენეჯერებმა შეიძლება გადადგან რამდენიმე ნაბიჯი პროდუქტიულობის ასამაღლებლად:

1. დავალებების სტრუქტურირება: თანამშრომლებმა უნდა დაგეგმონ სამუშაო დღე ისე, რომ მონაცვლეობით შეასრულონ მოსაწყენი და საინტერესო დავალებები. ეს ხელს უწყობს გონებრივი დაღლილობის თავიდან აცილებას, რომელიც გრძელვადიანი მონოტონური სამუშაოს შესრულებას ახლავს.
2. დღის დაგეგმვა: მენეჯერებმა თანამშრომლებს უნდა ურჩიონ, რომ დაგეგმონ დღე დავალებების ემოციური და ყურადღების ზემოქმედების გათვალისწინებით. ეს პროაქტიული მიდგომა აუმჯობესებს საერთო პროდუქტიულობასა და სამუშაოს მიმართ კმაყოფილებას.
3. მნიშვნელოვანი ჩართულობა: თანამშრომლებისთვის მნიშვნელოვანი დავალებების ჩართვა ხელს უწყობს მათ ყურადღების კონცენტრირებას და ენერგიის ამაღლებას, რაც მათ საშუალებას აძლევს, უფრო ეფექტურად შეასრულონ ნაკლებად საინტერესო დავალებები.

დასკვნა

კვლევები ხაზს უსვამს იმის მნიშვნელობას, რომ სამუშაო ადგილზე მოწყენილობა უნდა დაიძლიოს. სამუშაო დღეების სტრუქტურირებით ისე, რომ მონაცვლეობით შესრულდეს მოსაწყენი და საინტერესო დავალებები, თანამშრომლებს შეუძლიათ შეინარჩუნონ უფრო მაღალი დონის პროდუქტიულობა და ყურადღება. ეს მიდგომა არა მხოლოდ აუმჯობესებს სამუშაოს ინდივიდუალურ დონეზე შესრულებას, არამედ ხელს უწყობს უფრო დინამიკური და საინტერესო სამუშაო გარემოს შექმნას.

განსახილველი კითხვები:

1. როგორ შეიძლება მენეჯერებმა ეფექტურად გამოავლინონ და ჩართონ მნიშვნელოვანი დავალებები თანამშრომლებისთვის, რათა გაზარდონ მათი პროდუქტიულობა?
2. რა პრაქტიკული სტრატეგიები შეუძლიათ თანამშრომლებს გამოიყენონ, რათა დაბალანსონ მოსაწყენი და საინტერესო დავალებები სამუშაო დღის განმავლობაში?

წყარო:

• “Tackle the Boring Work in Chunks, Research Says” by Heidi Mitchell, Wall Street Journal, June 18, 2024.